{"id":4040,"date":"2021-10-05T18:15:14","date_gmt":"2021-10-05T18:15:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mexanews.com.mx\/?p=4040"},"modified":"2021-10-05T18:15:14","modified_gmt":"2021-10-05T18:15:14","slug":"facebook-explica-la-causa-de-su-caida-mundial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mexanews.com.mx\/index.php\/2021\/10\/05\/facebook-explica-la-causa-de-su-caida-mundial\/","title":{"rendered":"Facebook explica la causa de su ca\u00edda mundial"},"content":{"rendered":"
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La<\/i>s tres plataformas sociales de la compa\u00f1\u00eda Facebook<\/strong>\u00a0estuvieron seis horas sin servicio durante el lunes como\u00a0consecuencia de un cambio en la configuraci\u00f3n de los routers<\/strong>\u00a0que coordinan el tr\u00e1fico entre los centros de datos de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Las fallas con\u00a0WhatsApp, Instagram y Facebook<\/strong>\u00a0empezaron a notarse desde antes de las 11 de la ma\u00f1ana, tiempo de M\u00e9xico.<\/p>\n

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Su incidencia fue global, e impidi\u00f3 a los usuarios acceder a las plataformas (ni a trav\u00e9s de la app ni de la web) y enviar mensajes en el caso de WhatsApp.<\/p>\n

El servicio de las tres redes sociales comenz\u00f3 a recuperarse ayer por la tarde, seis horas despu\u00e9s de que se detectaran los problemas de conexi\u00f3n, debido a \u201cun cambio de configuraci\u00f3n defectuoso<\/strong>\u201c.<\/p>\n

En concreto, la ca\u00edda del servicio se debi\u00f3 a cambios en la configuraci\u00f3n de los routers que coordinan el tr\u00e1fico de red entre los centros de datos de la compa\u00f1\u00eda, que interrumpi\u00f3 el tr\u00e1fico. Esto \u201ctuvo un efecto en cascada en la forma en que se comunican nuestros centros de datos, lo que paraliz\u00f3 nuestros servicios<\/strong>\u201c, explic\u00f3 el vicepresidente de Infraestructura, Santosh Janardhan, en el blog de Ingenier\u00eda de Facebook.<\/p>\n

Aqu\u00ed la explicaci\u00f3n \u00edntegra:<\/p>\n

\u201cAhora que nuestras plataformas est\u00e1n funcionando como de costumbre despu\u00e9s de la interrupci\u00f3n de ayer, pens\u00e9 que valdr\u00eda la pena compartir un poco m\u00e1s de detalles sobre lo que sucedi\u00f3 y por qu\u00e9, y lo m\u00e1s importante, c\u00f3mo estamos aprendiendo de ello.<\/p>\n

\u201cEsta interrupci\u00f3n fue\u00a0provocada por el sistema que administra la capacidad de nuestra red troncal global<\/strong>. La columna vertebral es la red que Facebook ha construido para conectar todas nuestras instalaciones inform\u00e1ticas, que consta de decenas de miles de millas de cables de fibra \u00f3ptica que cruzan el mundo y conectan todos nuestros centros de datos.<\/p>\n

\u201cEsos centros de datos vienen en diferentes formas. Algunos son edificios masivos que albergan millones de m\u00e1quinas que almacenan datos y ejecutan las cargas computacionales pesadas que mantienen nuestras plataformas en funcionamiento, y otros son instalaciones m\u00e1s peque\u00f1as que conectan nuestra red troncal a Internet en general y a las personas que usan nuestras plataformas.<\/p>\n

\u201cCuando abre una de nuestras aplicaciones y carga su feed o mensajes, la solicitud de datos de la aplicaci\u00f3n viaja desde su dispositivo a la instalaci\u00f3n m\u00e1s cercana, que luego se comunica directamente a trav\u00e9s de nuestra red troncal a un centro de datos m\u00e1s grande. Ah\u00ed es donde la informaci\u00f3n que necesita su aplicaci\u00f3n se recupera y procesa, y se env\u00eda de vuelta a trav\u00e9s de la red a su tel\u00e9fono.<\/p>\n

\u201cEl tr\u00e1fico de datos entre todas estas instalaciones inform\u00e1ticas se gestiona mediante enrutadores, que determinan d\u00f3nde enviar todos los datos entrantes y salientes. Y en el extenso trabajo diario de mantener esta infraestructura, nuestros ingenieros a menudo necesitan tomar parte de la red troncal fuera de l\u00ednea para el mantenimiento, tal vez reparando una l\u00ednea de fibra, agregando m\u00e1s capacidad o actualizando el software en el enrutador.<\/p>\n

\u201cEsta fue la fuente del apag\u00f3n de ayer.\u00a0Durante uno de estos trabajos de mantenimiento de rutina, se emiti\u00f3 un comando con la intenci\u00f3n de evaluar la disponibilidad de la capacidad de la red troncal global<\/strong>, que accidentalmente cort\u00f3 todas las conexiones en nuestra red troncal, desconectando efectivamente los centros de datos de Facebook a nivel mundial. Nuestros sistemas est\u00e1n dise\u00f1ados para auditar comandos como estos para evitar errores como este, pero un error en esa herramienta de auditor\u00eda no detuvo correctamente el comando.<\/p>\n

\u201cEste cambio provoc\u00f3 una desconexi\u00f3n completa de nuestras conexiones de servidor entre nuestros centros de datos e Internet. Y esa p\u00e9rdida total de conexi\u00f3n provoc\u00f3 un segundo problema que empeor\u00f3 las cosas.<\/p>\n

\u201cUno de los trabajos que realizan nuestras instalaciones m\u00e1s peque\u00f1as es responder a las consultas de DNS. DNS es la libreta de direcciones de Internet, lo que permite que los nombres web simples que escribimos en los navegadores se traduzcan a direcciones IP de servidor espec\u00edficas. Esas consultas de traducci\u00f3n son respondidas por nuestros servidores de nombres autorizados que ocupan direcciones IP bien conocidas, que a su vez se anuncian al resto de Internet a trav\u00e9s de otro protocolo llamado protocolo de puerta de enlace fronteriza (BGP).<\/p>\n

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\u201cPara garantizar un funcionamiento confiable, nuestros servidores DNS desactivan esos anuncios BGP si ellos mismos no pueden hablar con nuestros centros de datos, ya que esto es una indicaci\u00f3n de una conexi\u00f3n de red no saludable. En la interrupci\u00f3n reciente,\u00a0toda la red troncal se retir\u00f3 de la operaci\u00f3n, lo que hizo que estas ubicaciones se declararan insalubres y retiraran esos anuncios de BGP.<\/strong>\u00a0El resultado final fue que nuestros servidores DNS se volvieron inalcanzables a pesar de que todav\u00eda estaban operativos. Esto hizo imposible que el resto de Internet encontrara nuestros servidores.<\/p>\n

\u201cTodo esto sucedi\u00f3 muy r\u00e1pido. Y mientras nuestros ingenieros trabajaban para averiguar qu\u00e9 estaba sucediendo y por qu\u00e9, se enfrentaron a dos grandes obst\u00e1culos: primero,\u00a0no era posible acceder a nuestros centros de datos a trav\u00e9s de nuestros medios normales porque sus redes estaban ca\u00eddas<\/strong>, y segundo, la p\u00e9rdida total de DNS se rompi\u00f3. muchas de las herramientas internas que normalmente usamos para investigar y resolver interrupciones como esta.<\/p>\n

\u201cNuestro acceso a la red principal y fuera de banda estaba inactivo, por lo que\u00a0enviamos ingenieros al sitio a los centros de datos para que depuraran el problema y reiniciaran los sistemas.<\/strong>\u00a0Pero esto llev\u00f3 tiempo, porque estas instalaciones est\u00e1n dise\u00f1adas con altos niveles de seguridad f\u00edsica y del sistema en mente. Son dif\u00edciles de acceder y, una vez que est\u00e1s dentro, el hardware y los enrutadores est\u00e1n dise\u00f1ados para ser dif\u00edciles de modificar incluso cuando tienes acceso f\u00edsico a ellos. Por lo tanto, tom\u00f3 m\u00e1s tiempo activar los protocolos de acceso seguro necesarios para que las personas est\u00e9n en el sitio y puedan trabajar en los servidores. Solo entonces podr\u00edamos confirmar el problema y volver a poner nuestra columna vertebral en l\u00ednea.<\/p>\n

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\u201cUna vez que se restaur\u00f3 la conectividad de nuestra red troncal en las regiones de nuestro centro de datos, todo volvi\u00f3 a funcionar. Pero el problema no hab\u00eda terminado: sab\u00edamos que volver a activar nuestros servicios de una sola vez podr\u00eda causar una nueva ronda de accidentes debido a un aumento en el tr\u00e1fico. Los centros de datos individuales informaban ca\u00eddas en el uso de energ\u00eda en el rango de decenas de megavatios, y revertir repentinamente tal ca\u00edda en el consumo de energ\u00eda podr\u00eda poner en riesgo todo, desde sistemas el\u00e9ctricos hasta cach\u00e9s.<\/p>\n

\u201cAfortunadamente, este es un evento para el que estamos bien preparados gracias a los\u00a0simulacros de \u201ctormenta<\/strong>\u201d que hemos estado realizando durante mucho tiempo. En un ejercicio de tormenta, simulamos una falla importante del sistema desconectando un servicio, un centro de datos o toda la regi\u00f3n\u201d, finaliz\u00f3 Janardhan en su\u00a0publicaci\u00f3n de este martes, en la que actualiz\u00f3 lo que explic\u00f3 el lunes.<\/p>\n

El directivo asegur\u00f3, adem\u00e1s, que no hay evidencia de que a consecuencia de esta ca\u00edda se hayan visto afectados los datos de los usuarios.<\/p>\n

Ayer, el fundador de Facebook, Mark Zuckerberg, pidi\u00f3 perd\u00f3n por lo ocurrido, pues \u201cs\u00e9 lo mucho que dependes de nuestros servicios para mantenerte conectado con las personas que quieres\u201d.<\/p>\n

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Informaci\u00f3n y Fotograf\u00eda de AN<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Las tres plataformas sociales de la compa\u00f1\u00eda Facebook\u00a0estuvieron seis horas sin servicio durante el lunes como\u00a0consecuencia de un cambio en la configuraci\u00f3n de los routers\u00a0que coordinan el tr\u00e1fico entre los centros de datos de la compa\u00f1\u00eda. Las fallas con\u00a0WhatsApp, Instagram y Facebook\u00a0empezaron a notarse desde antes de las 11 de la ma\u00f1ana, tiempo de M\u00e9xico. …<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":4041,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[20],"tags":[511,649,1505,1504,510],"class_list":["post-4040","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-mexa-tech","tag-facebook","tag-instagram","tag-mark-zuckerberg","tag-servicio-interrumpido","tag-whatsapp"],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/www.mexanews.com.mx\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/FB_IMG_16334565637140627.jpg?fit=720%2C360&ssl=1","jetpack-related-posts":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mexanews.com.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4040","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mexanews.com.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mexanews.com.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mexanews.com.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mexanews.com.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4040"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.mexanews.com.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4040\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4042,"href":"https:\/\/www.mexanews.com.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4040\/revisions\/4042"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mexanews.com.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4041"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mexanews.com.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4040"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mexanews.com.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4040"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mexanews.com.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4040"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}